在信訪工作中，既要規(guī)范機關的受訪、受信行為，也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個體現(xiàn)了什么原則（）

注意上下級之間文件的聯(lián)系，叫（）

以下哪一項不是群眾來訪處理程序（）

辦公室的角色定性有（）

以下哪一項不是辦公效率的三大課題（）

刊有五角星圖案的印章是哪種單位的（）

分析歸檔文件內(nèi)容是確定檔案保管期限最重要的方面，歸檔文件內(nèi)容為“重要的”，其保管期限相對較長，主要指三種情況，以下哪一項不屬這三種情況（）

起草意向書要求，語言準確，表達清楚，以及（）

會議制度和會議管理制度的區(qū)別有目的不同，效果要求不同，還有哪些不同（）

關于電子公文的說法中，哪一項是錯誤的（）