單項(xiàng)選擇題投訴的重要性和投訴客戶的密切相關(guān)（）。
A.號(hào)碼
B.問題
C.級(jí)別
D.姓名
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被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)有哪兩種類型，相互間有什么差別？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固定電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)？包含哪些業(yè)務(wù)（至少答出7個(gè)）
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
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什么是移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
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什么是缺席用戶服務(wù)？
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什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固話同振業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}