填空題停電或系統(tǒng)癱瘓時(shí)，為等待中的客戶提供座位、飲水、紙巾等服務(wù)，（）客戶急躁情緒。
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可視電話業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫等待業(yè)務(wù)？
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什么是國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國際通信設(shè)施包括哪些（說出3個(gè)即可）？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)國內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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什么是縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)？
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什么是VPN業(yè)務(wù)？
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什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)？
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什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}