單項(xiàng)選擇題客戶資料變更包括客戶基本資料和聯(lián)系信息的變更?？蛻艋举Y料變更要在（）辦理。
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.客服熱線
C.自有營業(yè)廳
D.代理商
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1.單項(xiàng)選擇題2G預(yù)付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)為3G后付費(fèi)用戶，如需開通國際業(yè)務(wù)，須按照（）要求辦理。
A.3G國際業(yè)務(wù)權(quán)限
B.2G國際業(yè)務(wù)權(quán)限
C.先辦理2G國際業(yè)務(wù)權(quán)限再轉(zhuǎn)成3G國際業(yè)務(wù)權(quán)限
D.交預(yù)存費(fèi)的
2.單項(xiàng)選擇題同一客戶名稱、身份證件號(hào)碼（身份證關(guān)聯(lián)15和18位身份證號(hào)）下全國范圍內(nèi)最多只可辦理（）個(gè)3G后付費(fèi)號(hào)碼（包括3G后付費(fèi)手機(jī)及后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品），手機(jī)號(hào)碼狀態(tài)為在網(wǎng)。
A.5
B.10
C.8
D.15
3.單項(xiàng)選擇題3G后付費(fèi)上網(wǎng)卡用戶的初始信用額度為（）元，對于集團(tuán)用戶關(guān)鍵人、免催免停等特殊客戶、VIP客戶、信用卡劃帳用戶可適度調(diào)高其初始信用額度。
A.100
B.500
C.300
D.200
4.單項(xiàng)選擇題紙質(zhì)客戶資料保存方法：以（）為依據(jù)按時(shí)間順序排列保存。
A.用戶有效證件號(hào)碼
B.用戶號(hào)碼
C.用戶拼音字母
D.辦理日期
5.單項(xiàng)選擇題紙質(zhì)客戶資料可根據(jù)客戶資料重要程度分級(jí)管理，綜合考慮保存成本分別制定保存期限，原則上客戶入網(wǎng)資料、客戶信息變更資料、重要業(yè)務(wù)變更資料長期保存，銷戶后保存至少（）。
A.2年
B.6個(gè)月
C.長期保存
D.5年
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什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)？
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