多項選擇題移動業(yè)務(wù)積分兌換規(guī)則（）

A、客戶辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，須進(jìn)行身份驗證，并可通過向用戶手機發(fā)送的隨機密碼確認(rèn)身份
B、機主本人持有效證件原件
C、代辦人出示本人有效證件原件及機主的個人有效證件原件及用戶密碼
D、可以把客戶名下固網(wǎng)業(yè)務(wù)積分共同累計


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1.多項選擇題移動后付費用戶退預(yù)付款是指用戶到營業(yè)廳申請退還預(yù)付款的業(yè)務(wù)，包括（）

A、開通國際業(yè)務(wù)預(yù)付款
B、擔(dān)保預(yù)付款
C、信用額度調(diào)整預(yù)付款

2.多項選擇題3G預(yù)付費轉(zhuǎn)3G后付費用戶需遵循的業(yè)務(wù)規(guī)則（）

A、3G預(yù)付費用戶成為3G后付費用戶后，用戶的客戶資料、預(yù)存話費、預(yù)付話費、服務(wù)密碼、積分等仍保持不變。若客戶資料不完整不須補錄完整。
B、轉(zhuǎn)為3G后付費用戶后，將執(zhí)行3G后付費用戶的信用控制管理。
C、轉(zhuǎn)為3G后付費用戶后，如需開通國際業(yè)務(wù)，須按照3G國際業(yè)務(wù)權(quán)限要求辦理。
D、用戶可選擇當(dāng)月生效或次月1日零時生效。
E、新套餐生效后如有延時話單，從帳戶直接扣除。

3.多項選擇題3G用戶轉(zhuǎn)2G后付費時須遵循的業(yè)務(wù)規(guī)則（）

A、提供有效身份證件或服務(wù)密碼。（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時提交委托人及本人有效身份證件原件）。
B、如已開通國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)，須先取消后再辦理，按照2G預(yù)付費產(chǎn)品國際業(yè)務(wù)開通范圍默認(rèn)開通相關(guān)國際業(yè)務(wù)。
C、3G用戶轉(zhuǎn)為2G后付費用戶后，客戶的客戶資料、預(yù)存話費、預(yù)付話費、積分、服務(wù)密碼等仍保持不變。
D、3G用戶有欠費的可以轉(zhuǎn)到2G后再交清欠費

4.多項選擇題紙質(zhì)客戶資料包含有（）

A、入網(wǎng)登記單、受理單
B、入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議
C、業(yè)務(wù)協(xié)議
D、合同
E、客戶證件復(fù)印件
F、用戶繳費單

5.多項選擇題聯(lián)通哪些自有營業(yè)廳必須配備復(fù)印或掃描設(shè)備，實施新增用戶實名登記工作（）

A、聯(lián)通自有營業(yè)廳城市（含縣城）中的“沃”品牌店
B、旗艦營業(yè)廳
C、標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳
D、合作營業(yè)廳