政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

電子政務(wù)系統(tǒng)及其信息應(yīng)不被非授權(quán)的個(gè)人或組織接觸、利用或竊取，這是指電子政務(wù)功能指標(biāo)中的（）。

在某行政區(qū)域內(nèi)有效或在某部門的權(quán)限范圍內(nèi)有效的條例、管理辦法等是（）。

政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個(gè)層次，其中價(jià)值最大的是（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

下列關(guān)于行政效能的表述，錯(cuò)誤的是（）。

電子化公共服務(wù)中，最典型的關(guān)于行政征收服務(wù)的是（）。

《國家電子政務(wù)總體框架》提出，發(fā)展電子政務(wù)的宗旨是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。