填空題自2007年起移動全面啟用新入網(wǎng)協(xié)議；全面實施（）；先提醒，后停機，對“先預(yù)存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進(jìn)行（）。小時首次回復(fù)客戶投訴，（）回復(fù)客戶投訴；業(yè)務(wù)辦理（）和（），全面實現(xiàn)電子化自助服務(wù)。
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