單項(xiàng)選擇題TD客戶及使用3G業(yè)務(wù)的2G客戶的投訴標(biāo)準(zhǔn)是投訴（）小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)。
A、24
B、36
C、48
D、72
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于電子渠道的是（）。
A、10086服務(wù)熱線
B、WAP掌上營(yíng)業(yè)廳
C、自助終端
D、TD體驗(yàn)廳
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)展3G客戶以中國(guó)移動(dòng)（）為主。
A、自有渠道
B、實(shí)體渠道
C、直銷渠道
D、社會(huì)渠道
3.單項(xiàng)選擇題TD專席一次解決率不低于（）。
A、85%
B、90%
C、80%
D、75%
4.單項(xiàng)選擇題TD基礎(chǔ)服務(wù)分為話費(fèi)查詢類、（）、咨詢投訴類三大類。
A、信息類
B、消費(fèi)類
C、服務(wù)辦理類
D、應(yīng)用技術(shù)類
5.單項(xiàng)選擇題TD專區(qū)需配置（）個(gè)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，設(shè)置統(tǒng)一的TD業(yè)務(wù)應(yīng)用測(cè)試的標(biāo)志和業(yè)務(wù)指示，有條件的營(yíng)業(yè)廳可設(shè)置TD業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)和TD終端銷售專柜。
A、1-2
B、2-3
C、4-5
D、7-8
最新試題
當(dāng)GSM服務(wù)區(qū)內(nèi)，同一LAC范圍過(guò)小時(shí)，以下哪些信道負(fù)荷會(huì)增加：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
可能存在PBCCH的網(wǎng)絡(luò)模式有（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
切換前后通常出現(xiàn)的質(zhì)差原因是：（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手機(jī)能夠正常進(jìn)行小區(qū)選擇，并成功駐留于該小區(qū)的前提是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
EDGE中RLC/MAC塊的塊頭分成三種類型，以下哪種MCS屬于類型2：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
GPRS網(wǎng)絡(luò)的高層功能包括以下幾個(gè)方面：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
PDP激活過(guò)慢，可能原因是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些消息類型是VLR/HLRD接口上的信息：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)臺(tái)做位置更新的原因有：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有盲點(diǎn)，或某條道路切換頻繁，則可以采用（）處理方法。
題型：多項(xiàng)選擇題