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1.單項選擇題GSM客戶更換TD終端后套餐不變,額外贈送一定的TD網絡使用量,特別是()。

A、數據業(yè)務流量
B、本地通話量
C、長途通話量
D、多媒體業(yè)務量

2.單項選擇題TD/全業(yè)務展示宣傳及服務能力是由()提供。

A、熱線/電子渠道
B、社區(qū)和樓宇經理
C、營業(yè)廳

3.單項選擇題服務流程、模式從基于移動業(yè)務的服務流程轉為(),服務價值鏈進一步拓展。

A、共享一站式服務
B、全業(yè)務一站式服務