危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。