單項(xiàng)選擇題客戶抱怨運(yùn)維人員工作技能.服務(wù)態(tài)度差時(shí),錯(cuò)誤的是:()

A.向用戶說“對不起”
B.保持沉默,
C.向用戶說“對不起,我們將對此事進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向您反饋,謝謝您指出我們工作中的不足之處”。
D.向用戶說“能否詳細(xì)說明,我們好及時(shí)改進(jìn)”


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2.單項(xiàng)選擇題DNS服務(wù)器和DHCP服務(wù)器的作用是()

A.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.為客戶機(jī)分配IP地址;
B.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;
C.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.為客戶機(jī)分配IP地址;
D.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;

3.單項(xiàng)選擇題STM-1是SDH的制式標(biāo)準(zhǔn),速率為()Mbps

A.155
B.622
C.2500
D.38

4.單項(xiàng)選擇題VLAN的劃分不包括以下哪種方法()

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于協(xié)議

最新試題

在OSPF協(xié)議中規(guī)定骨干區(qū)域不能配置成STUB區(qū)域,虛連接不能穿過()。

題型:填空題

當(dāng)代維公司出現(xiàn)以下()情況時(shí),可中止基站綜合代維合同。

題型:多項(xiàng)選擇題

在雙纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)中,拔掉某站SCC板,該站業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)復(fù)用段保護(hù)。()

題型:判斷題

光纖通信系統(tǒng)存在三個(gè)傳輸窗口()、()、()。其中零色散窗口波長為(),最小損耗窗口波長為()。

題型:填空題

省公司的代維考核中的質(zhì)量考核指標(biāo)包括哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

SDH設(shè)備某個(gè)支路板的一個(gè)通道有T-ALOS告警,可能原因是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

ITU-T建議規(guī)定,復(fù)用段倒換時(shí)間不能大于()MS。

題型:填空題

PDH光傳輸?shù)乃俾实燃壖盀椋ǎ?、()、()、()?/p>

題型:填空題

目前用于DWDM的光源一般是LD而不是()。

題型:填空題

每月根據(jù)合同內(nèi)容和考核細(xì)則要求對代維公司進(jìn)行不定期檢查或抽查,檢查代維公司對代維合同的執(zhí)行情況,包括代維工作執(zhí)行、代維工作效果、代維資源投入等情況,現(xiàn)場抽檢比例每年不低于代維基站總數(shù)的5%,確保代維公司切實(shí)履行好代維責(zé)任?,F(xiàn)場檢查內(nèi)容和要求參見附件8。月度檢查結(jié)果由移動公司代維管理員和代維公司工作站負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn),檢查結(jié)果直接做為考核的評分依據(jù)。

題型:判斷題