判斷題差異化客戶關(guān)系管理,即根據(jù)不同的客戶需求、客戶級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、貢獻(xiàn)度等提供差異化服務(wù),達(dá)到鑒別客戶、贏得客戶、留住客戶、發(fā)展客戶的效果。

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