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單項選擇題售貨員與消費者在進行交往時，至少有一方具有主動對他人表示友好的愿望，從而表現(xiàn)出待人接物熱情親切，善于關(guān)心體貼別人。這種人際關(guān)系類型稱為（）

A.包容型人際關(guān)系
B.支配型人際關(guān)系
C.感情型人際關(guān)系
D.期待型人際關(guān)系

1.單項選擇題在不同類型的新產(chǎn)品中，從設(shè)計原理、工藝結(jié)構(gòu)、性能特征及外觀造型上都與原有產(chǎn)品完全不同的新產(chǎn)品屬于（）。

A.全新產(chǎn)品
B.革新產(chǎn)品
C.改進產(chǎn)品
D.換代產(chǎn)品

2.單項選擇題具有經(jīng)營門類廣泛、品種齊全、設(shè)施優(yōu)良、服務(wù)完善、地處繁華商業(yè)中心、擁有良好信譽等多種優(yōu)勢的商店屬于（）

A.連鎖商店
B.精品店
C.大型百貨商店
D.倉儲商店

3.單項選擇題經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，消費者的遺忘是有規(guī)律的，消費者在識記后保持在頭腦中的材料隨時間的推移而遞減，而且遺忘的進程（）。

A.先慢后快
B.先快后慢
C.速度不變
D.沒有規(guī)律可循

4.單項選擇題在影響消費者行為的不同參照群體中，家庭成員、親朋好友、同事等屬于消費者的（）。

A.首要群體
B.次要群體
C.向往群體
D.厭惡群體

5.單項選擇題在各種包裝策略中，設(shè)計能周轉(zhuǎn)使用或具有雙重用途的包裝策略屬于（）。

A.慣用包裝
B.特殊包裝
C.配套包裝
D.復(fù)用包裝