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單項選擇題供電搶修人員到達邊遠山區(qū)現(xiàn)場時間一般不超過（）分鐘。

A.120
B.100
C.60
D.45

1.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。

A.10
B.5
C.12
D.6

2.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個座席。

A.3
B.5
C.4
D.6

3.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，實行（）小時服務(wù)。

A.7×24
B.24
C.7×8
D.8

4.單項選擇題（）是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。

A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶

5.單項選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。

A.96%
B.97%
C.94%
D.95%