單項選擇題抄表差錯率不大于。()
A.0.1%
B.0.2%
C.1%
D.2%
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1.單項選擇題95598對客戶投訴應在()天內(nèi)答復處理結果。
A.3
B.5
C.7
D.10
2.單項選擇題電能計量裝置配置稽查應檢查電能表與互感器()配置是否合理。
A.變比
B.電壓
C.電流
D.容量
3.單項選擇題照明客戶的實抄率應≥()。
A.96%
B.97%
C.98%
D.99%
4.單項選擇題客戶服務受理的申請工作單應轉入()系統(tǒng),由報裝人員進行辦理。
A.營銷管理部門
B.營銷稽查
C.電力營銷管理信息
D.上級部門
5.單項選擇題95598對客戶咨詢、查詢的問題應在規(guī)定時限()個工作日內(nèi)答復。
A.二
B.五
C.七
D.十
最新試題
營銷系統(tǒng)權限設置,其實就是()的劃分。
題型:填空題
稽查工程涉及和施工單位是否存在擅自變更()的情況,稽查工程施工及驗收是否符合國家和電力行業(yè)辦法的技術規(guī)范、規(guī)程和標準。
題型:填空題
稽查業(yè)擴報裝的裝表臨時用電流程中,需要查看臨時用電的期限是否超過(),如超期則需查看()準許的證明。
題型:填空題
稽查電量電費計算時,必須注意是否有可靠的數(shù)據(jù)備份和保存方法,以確保()。
題型:填空題
營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的(),是營銷信息管理系統(tǒng)的基礎。
題型:填空題
稽查業(yè)擴報裝的抵押批量新裝中,應查看辦理此項業(yè)務的用戶是否為()kV及以下的低壓居民或非居民客戶。
題型:填空題
電力營銷稽查業(yè)務根據(jù)工作()不同有i計劃、有目的、有步驟地開展。
題型:填空題
業(yè)擴流程的時限稽查通常采用()方法,在已完成業(yè)擴報裝流程歸檔的資料中,按高壓、低壓或居民客戶類別抽樣稽查某些客戶資料。
題型:填空題
電力營銷稽查人員因稽查工作需要,()查閱營銷管理機關文件、數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)。
題型:填空題
在對電量電費審核質量進行稽查時,應查看電量電費審核是否嚴格按照()要求進行審核。
題型:填空題