米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

“隨大流”指的是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

人類傳遞信息的第三個(gè)媒介形態(tài)是（）

社會組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動。

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

大中型公共關(guān)系公司的組織機(jī)構(gòu)包括（）