組織形象的“軟件”部分指的是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）

在日本，荷花用于（）

《中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員行為準(zhǔn)則》于（）年1月1日起正式實施。

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。

混合商品展覽會又稱（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實踐活動。