1．缺乏支持系統(tǒng)。
2．生病后對經(jīng)濟、工作、家庭、學習的憂慮和擔心。
3．生活習慣的改變。
4．缺乏安全感。

影響患者安全的因素包括物理性（機械、溫度、壓力性、放射性）損傷、化學性損傷、生物性損傷、心理性損傷、醫(yī)源性損傷。

治療性溝通的目的是為了更好地了解患者的情況，制訂切實可行的護理計劃和措施，評價護理效果等，為患者提供更有效的護理。