除（）代維業(yè)務外，其余業(yè)務的代維人員參加支撐員技術等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）

上門服務進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務參加搶修員和支撐員相關等級評定的，均需具備空調專業(yè)操作證。（）

所有代維業(yè)務，參加支撐員技術等級評定的，學歷要求（）及以上。

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

（）就是既要嚴于律己，更要寬以待人。

因工作聯系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。（）

如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應將雨具放在室外。（）

進出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關（），車輛停放應注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。