填空題第三方檢查比例為代維公司代維塔桅總數(shù)的(),每個代維辦事處檢查數(shù)量應(yīng)控制在()個基站。

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1.多項選擇題管線代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括()。

A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時長

2.多項選擇題綜合接入代維裝拆移的目標完成度指標考核項目包括()。

A、工單處理及時率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達標率

3.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括()。

A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率

5.多項選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括()

A、達標率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度

最新試題

除()代維業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的,需具備工信部通信工程師資格。()

題型:單項選擇題

工作年限一年以上中級巡視員,掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定,評定為()。

題型:單項選擇題

以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。()

題型:多項選擇題

上門服務(wù)時,要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。

題型:填空題

因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。()

題型:判斷題

服務(wù)準則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強行()電話。

題型:填空題

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。

題型:填空題

代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果,在評定結(jié)果確認后的()月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。

題型:單項選擇題

對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報技術(shù)等級的評定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。

題型:填空題

進出小區(qū)或單位時,要遵守(),主動出示有關(guān)(),車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定,聽從保安指揮。

題型:填空題