強(qiáng)調(diào)人的因素,對人員自覺意識和應(yīng)用能力要求較高。
1)問題的發(fā)現(xiàn)及收集; 2)問題的反饋; 3)問題的解決和監(jiān)督; 4)解決效果驗(yàn)證。