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問答題衣物洗燙完畢，當(dāng)面清點(diǎn)與驗(yàn)收時(shí)要注意什么？

衣物洗燙完畢，送還客人時(shí)要請客人按洗衣單清點(diǎn)件數(shù)，仔細(xì)核實(shí)，簽字確認(rèn)，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。

1.問答題衣物洗燙服務(wù)中，出現(xiàn)洗、燙事故發(fā)生或發(fā)生數(shù)量缺少時(shí)，如何處理？

要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，查清原因，并向主管人員匯報(bào)，請求解決問題的途徑。

2.問答題收集衣物、被服洗滌時(shí)，需要做的第四步驟“定方式”是指什么？

就是要根據(jù)客人的特殊要求以及衣物面料的種類，確定衣物是水洗還是干洗。

3.問答題洗衣工的安全行為規(guī)范是什么？

4.問答題發(fā)現(xiàn)收集的衣物、被服有雜物時(shí)，如何處理？

5.問答題收集衣物、被服時(shí)，需做的第一步是什么？