有的分析報告中，銷售活動狀況概述要說明一下分析的目的。

某煙草公司2004年到2007年卷煙銷售量分季資料如表所示（單位：萬支），假設該資料無長期變動趨勢，要求（計算結果保留兩位小數）：（1）2008年第一季度的銷售量為172800萬支，利用季節(jié)指數預測第二季度的銷售量；（2）設2008年上半年的銷售量為346000萬支，利用季節(jié)指數預測第三季度的銷售量；（3）設2008年全年的計劃銷售量為702500萬支，利用季節(jié)指數預測各季度的銷售量。

Y煙草公司下半年引進一個新的卷煙品牌M，在該品牌試銷一段時間后，為了解該新品牌的市場反映情況，分析引入的可行性，品牌經理李某擬安排一次問卷調查活動。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶，并從消費者樣本庫中隨機抽取5%作為調查對象，由客戶經理上門進行問卷調查。同時電話訂貨部也隨機抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進行電話調查。1、卷煙品牌調查與分析的基本流程是什么？2、李某制定的調查計劃應包含哪幾個方面內容？

用市場指數乘以企業(yè)的銷售目標能得到各個銷售區(qū)域的銷售目標。

某卷煙品牌體系如下，請對該卷煙品類結構進行分析并提出優(yōu)化建議。

服務質量既是服務本身特性和特征的綜合，同時也是客戶感知的一種反映。

某煙草公司2006年總銷售量為12、6萬箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、2萬箱。2007年總銷售量為13、5萬箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、6萬箱。通過對市場環(huán)境的宏觀、微觀分析，預測2008年總銷售量的增長率將在2007年總銷售量增長率的基礎上增加1個百分點，一、二、三類煙的銷售總量的增長率將在2007年銷售總量增長率的基礎上增加2個百分點。請根據上述資料計算：（答案均保留兩位小數）（1）2007年的總銷售量增長率？（2）2007年的一、二、三類煙銷售總量增長率？（3）2008年的總銷量銷售增長率？（4）2008年的一、二、三類煙銷售總量增長率？（5）2008年的總銷量銷售目標？（6）2008年的一、二、三類煙銷售總量目標？

客戶經理小趙服務的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計劃時，認為應該就是每天10戶左右（見下表）。請問客戶經理小趙在制定客戶拜訪計劃時有什么不足之處？

市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實力，反映企業(yè)或品牌在市場的地位和業(yè)績。

某客戶每周訂貨1次，該客戶上一個訂貨周期內的進貨量是100條，上期期末庫存量是5條，本期期末庫存量為10條。（1）請計算該客戶本訂貨周期內的實際銷售量；（2）若該客戶安全庫存為本周期內的實際銷售量的1.2倍，請計算該客戶的安全庫存數；（3）請根據該客戶的安全庫存數計算其下一周期的訂貨量；（4）請簡述客戶保持合理庫存的意義。