單項(xiàng)選擇題人員派遣的輸入不包括：（）

A.營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部的重點(diǎn)需求
B.產(chǎn)品線定期巡檢需求
C.客戶投訴的傳真件
D.內(nèi)部技術(shù)研究需求


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1.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程支持的手段包括：（）

A.電話、郵件支持
B.網(wǎng)優(yōu)支持周報(bào)制度
C.文檔反饋、技術(shù)通知
D.培訓(xùn)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于工作效率的計(jì)算公式，不正確的是：（）

A.工作效率＝（（某種工作對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間*次數(shù)*系數(shù)））/有效出差時(shí)間
B.有效出差時(shí)間：從出差開(kāi)始時(shí)間到出差結(jié)束時(shí)間中間的時(shí)間段，每個(gè)工作日10個(gè)小時(shí)
C.某種工作對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：從附錄中可以查出各種工作對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間
D.系數(shù)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模等因素決定，附錄中給出了各項(xiàng)目各種情況下的系數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)維護(hù)優(yōu)化說(shuō)法不正確的是：（）

A.從設(shè)備安裝完成開(kāi)始，貫串整個(gè)設(shè)備使用期
B.維護(hù)優(yōu)化保證商業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)期間設(shè)備層、無(wú)線層和資源利用層的長(zhǎng)期良好狀態(tài)
C.提供日常優(yōu)化服務(wù)并對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警和提出建議
D.維護(hù)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的主體是當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)辦事處/代表處用服人員和運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)和優(yōu)化人員

4.多項(xiàng)選擇題以下不屬于問(wèn)題分析、反饋和升級(jí)的輸出是：（）

A.《技術(shù)支持組會(huì)議紀(jì)要》
B.優(yōu)化報(bào)告
C.填報(bào)CDMA產(chǎn)品故障庫(kù)；
D.《網(wǎng)優(yōu)技術(shù)支持周報(bào)》

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理的日常性工作包括：（）

A.基站故障及時(shí)處理
B.性能指標(biāo)密切觀察和深入分析異常
C.后臺(tái)鄰區(qū)實(shí)時(shí)優(yōu)化
D.提取每周性能數(shù)據(jù)并分析，報(bào)告反饋網(wǎng)規(guī)仿真部技術(shù)支持組