單項選擇題(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、()、語調(diào)柔和、吐字清晰。

A、用戶至上 
B、節(jié)奏均勻 
C、語速適當(dāng) 
D、耐心誠懇 


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3.單項選擇題(四級)郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點,從道德理念上約束郵政員工行為的()。

 
A、道德準(zhǔn)則 
B、行為規(guī)范 
C、職業(yè)規(guī)范 
D、道德標(biāo)準(zhǔn)

5.單項選擇題(四級)郵票是由國家地區(qū)郵政主管部門發(fā)行的,用于郵件納費標(biāo)志的()。

A、紀念郵票 
B、普通郵票 
C、郵資憑證 
D、特種憑證

最新試題

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲,則違反了()第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者,不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品,以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

題型:單項選擇題

(三級)中國是()年加入萬國郵政聯(lián)盟的。

題型:單項選擇題

(三級)目前,中國郵政提供的信息業(yè)務(wù)種類主要包括()。

題型:多項選擇題

郵政企業(yè)可確定由業(yè)務(wù)管理部門米統(tǒng)一受理協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃儲蓄存款工作。(四級)

題型:判斷題

(三級)國際郵件除保價郵件以外,各類()內(nèi)禁止寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。

題型:多項選擇題

(三級)在國際郵件中,()內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。

題型:多項選擇題

《中華人民共和國郵政法》是保護(),調(diào)整郵政企業(yè)和用戶之間及各部門之間的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。(四級)

題型:多項選擇題

(三級)國際郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和()。

題型:單項選擇題

經(jīng)營者的主體包括居民、法人和其他經(jīng)濟組織。(三級)

題型:判斷題

(三級)合同有效的基本條件:締約人具有相應(yīng)的民事行為能力;意思表示_____;合同的內(nèi)容、形式和訂立程序不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

題型:填空題