單項選擇題自尊三要點不包括（）。
A、尊重自我
B、尊重自己的職業(yè)
C、尊重自己的單位
D、尊重他人
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1.單項選擇題不屬于接待服務(wù)禮儀的基本要求是（）。
A、文明
B、禮貌
C、嚴肅
D、周到
2.單項選擇題面對商務(wù)禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同，正確的是（）。
A、以各國標準為主
B、認可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)
C、以綜合國力為主
D、無所謂
3.單項選擇題文獻調(diào)查法是指調(diào)查人員通過（），對媒介所傳播的有關(guān)組織形象或組織發(fā)展信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種間接的調(diào)查方法。
A、查閱文獻
B、問卷
C、現(xiàn)場觀察
D、訪談
4.單項選擇題對于問卷調(diào)查的被調(diào)查者來說，填寫比較容易、方便的是（）。
A、封閉式回答
B、開放式回答
C、半封閉式回答
D、自由回答
5.單項選擇題調(diào)查所要解決的問題屬于（）。
A、調(diào)查目的
B、調(diào)查對象
C、調(diào)查項目
D、調(diào)查提綱