判斷題伯內(nèi)斯先生對公關(guān)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，被人們譽(yù)為“公共關(guān)系之父”（）

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2.多項選擇題飯店、旅游業(yè)類的特點(diǎn)（）。

A、營利性
B、服務(wù)性
C、復(fù)雜性
D、廣泛性
E、社會性

3.多項選擇題內(nèi)部公關(guān)溝通的障礙有（）。

A、個體記憶障礙
B、主觀障礙
C、空間距離障礙
D、客觀障礙
E、溝通方式障礙

4.多項選擇題公關(guān)廣告的主題內(nèi)容有（）。

A、組織的聲譽(yù)
B、公共服務(wù)項目
C、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)
D、員工關(guān)系
E、特殊事項

5.多項選擇題建立企業(yè)信譽(yù)的原則是（）。

A、整體性原則
B、互惠性原則
C、競爭性原則
D、形象性原則
E、長期性原則