指為了協(xié)調(diào)和改善組織內(nèi)外部的關(guān)系，爭(zhēng)取互相合作、支持與諒解，雙方進(jìn)行磋商協(xié)議。

即運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通的方式，開(kāi)展宣傳工作，樹(shù)立良好組織形象的公關(guān)模式。

指社會(huì)上自發(fā)組織起來(lái)的，非營(yíng)利性的從事公關(guān)理論研究和實(shí)務(wù)活動(dòng)的群眾組織或群眾團(tuán)體。

是對(duì)一個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部橫向的公眾關(guān)系和縱向的公眾關(guān)系的總稱。