單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理專家?jiàn)W古斯丁認(rèn)為，危機(jī)管理的最基本經(jīng)驗(yàn)是（）。

A、事先消除危機(jī)隱患
B、說(shuō)真話、立刻說(shuō)
C、有效的危機(jī)處理能力
D、與新聞界的良好關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題1948年美國(guó)社會(huì)學(xué)家哈羅德提出（）。

A、雙向傳播模式
B、兩級(jí)傳播模式
C、線形傳播模式
D、直線傳播模式

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于組織外部關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。

A、顧客關(guān)系
B、媒介關(guān)系
C、股東關(guān)系
D、政府關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題把展覽分為綜合性和專題性的兩種類型的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、內(nèi)容
B、時(shí)間
C、地點(diǎn)
D、人員

4.單項(xiàng)選擇題防御性公關(guān)用于（）。

A、組織環(huán)境發(fā)生激變、沖突已經(jīng)產(chǎn)生時(shí)
B、組織的公關(guān)狀態(tài)嚴(yán)重失調(diào)時(shí)
C、組織出現(xiàn)潛在公關(guān)危機(jī)時(shí)
D、組織處于穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期

5.單項(xiàng)選擇題（）是人的典型而穩(wěn)定的性格特征。

A、能力
B、氣質(zhì)
C、性格
D、情感