多項選擇題導(dǎo)稅服務(wù)基本規(guī)范中要求導(dǎo)稅人員負責(zé)（）。

A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.接受納稅人咨詢或投訴


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1.多項選擇題納稅服務(wù)規(guī)范2.0版與1.0版中文明服務(wù)規(guī)范下的辦稅公開的基本規(guī)范主要變化是刪除以下哪幾項？（）

A.稅務(wù)行政收費項目
B.定額核定信息
C.稅務(wù)行政許可項目
D.稅務(wù)行政處罰標準

2.多項選擇題首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍？（）

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.涉稅業(yè)務(wù)咨詢
C.納稅服務(wù)投訴
D.稅收工作建議

3.多項選擇題以下哪幾項屬于工作人員服務(wù)紀律基本規(guī)范要求（）。

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個人隱私
B.嚴格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益
C.嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情

4.多項選擇題基本規(guī)范要求工作人員在崗前準備時，必須做到（）。

A.準備好工作所需的各類辦公用品，檢查計算機等工作設(shè)備是否正常運行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用，保證工作時間準時開始服務(wù)
B.提前十分鐘到崗進行崗前準備
C.調(diào)整狀態(tài)，以良好的精神面貌投入工作
D.手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)

5.多項選擇題工作人員與納稅人交談時，儀容舉止基本規(guī)范要求必須做到（）。

A.文明禮貌
B.面帶微笑
C.態(tài)度謙和
D.真誠友善