單項選擇題CMM是()。

A、色彩管理模塊
B、與設備無關的色彩模型
C、與設備有關的色彩模型
D、ICC Profile特征文件


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4.單項選擇題需求可以分為()

A.現(xiàn)實需求和潛在需求
B.內在需求和外在需求
C.直接需求和間接需求
D.真實需求和表面需求

5.單項選擇題CRM是基于方法學、軟件和因特網的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)。以下關于CRM的敘述中,()是正確的。

A.CRM以產品和市場為中心,盡力幫助實現(xiàn)將產品銷售給潛在客戶 
B.實施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務流程,面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略 
C.CRM注重提高用戶滿意度,同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力 
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念