?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

?在團隊中給予最大支持的成員是（）。

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

弱化文化沖突應采取的模式是（）。

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

管理溝通的障礙包括（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。