多項(xiàng)選擇題

對(duì)于政企客戶的投訴申告首次回應(yīng)時(shí)限要求包括（）

A.首次申告后30分鐘內(nèi)反饋故障處理進(jìn)展及后續(xù)安排
B.首次申告后10分鐘內(nèi)反饋故障處理進(jìn)展及后續(xù)安排
C.故障處理中，間隔不超過2小時(shí)與客戶溝通一次
D.故障處理中，間隔不超過1小時(shí)與客戶溝通一次

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