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問答題
【案例分析題】維護人員進行上門服務(wù)時，全面落實“八個一”指的是？
答案：
一雙鞋套、一塊墊布、一張名片、一塊抹布、一個垃圾袋、一個工具箱、一張裝機工單或投訴維護工單、一份用戶服務(wù)使用手冊
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問答題
【案例分析題】簡述ONU GH8010設(shè)備的開通過程？
答案：
一、用戶電腦IP地址設(shè)置192.168.100.2，255.255.255.0，用網(wǎng)線連接電腦和HG8010的LAN口，...
