“電話導航”平臺的市場定位，就是為消費者提供一個集生活信息、商業(yè)資訊、通信助理等方方面面信息的平臺，消費者可以不受通信錄、電腦或上網等條件的約束，不管身在何處，只要手里有部電話，就可以享受“電話導航”提供的諸多服務。

信息導航行業(yè)信息類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理，集中運營與屬地化運營相結合的業(yè)務。

信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。

信息導航指路服務業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

信息導航短信報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

信息導航預定類業(yè)務電話商城對前向用戶免功能使用費，對后向客戶按次/金額收取費用或與合作伙伴進行結算。

部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。

語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。

“10158短信聽”是指用戶撥打10158，由話務員記錄短信內容，再將短信發(fā)送給對方，來傳送消息的業(yè)務。