多項選擇題下列影響建設(shè)工程項目質(zhì)量的因素中，屬于可控因素的有()。

A、社會因素
B、人的因素
C、技術(shù)因素
D、管理因素
E、環(huán)境因素


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3.單項選擇題在PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等。

A、確定質(zhì)量改進目標，制訂改進措施
B、明確質(zhì)量要求和目標，提出質(zhì)量管理行動方案
C、采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題
D、規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計劃的部署和交底

5.單項選擇題質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“D”的職能是()。

A、將質(zhì)量目標值通過投入產(chǎn)出活動轉(zhuǎn)化為實際值
B、對質(zhì)量檢查中的問題或不合格及時采取措施糾正
C、確定質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案
D、對計劃執(zhí)行情況和結(jié)果進行檢查