金融機構在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務時，不予兌換的殘缺、污損人民幣，應（）。

殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，持有人可憑認定證明到縣級以上金融機構申請鑒定。（）

金融機構在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣，由該機構兩名以上業(yè)務人員當面予以收繳。中國人民銀行或授權鑒定機構，在辦理貨幣真?zhèn)舞b定時，應當至少有兩名鑒定人員同時參與，并做出鑒定結論。

《經(jīng)營、裝幀流通人民幣管理辦法》所稱經(jīng)營流通人民幣是指以營利為目的的，買賣流通人民幣的行為。裝幀流通人民幣是指將流通人民幣進行外部包裝或采取其他方式進行裝飾的行為

停止流通的人民幣和殘缺、污損的人民幣，按照中國人民銀行的規(guī)定兌換，并由中國人民銀行負責回收、銷毀。

人民幣紙幣票面裂口在2處以上，長度每處超過5毫米的不宜流通，人民幣紙幣票面裂口1處，長度超過15毫米的不宜流通。

金融機構收繳的假外幣及各種假硬幣，應使用統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋假幣字樣戳記，并在專用袋上表明幣種、券別、面額、張（枚）數(shù)、冠字號碼收繳人、復核人名章等細項。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按照原面額的全額兌換。

中國人民銀行按照總量控制、限量裝幀的原則，根據(jù)流通人民幣發(fā)行量和流通形勢，確定單一行政許可的流通人民幣裝幀數(shù)量限制。

辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構應當按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當?shù)刂袊嗣胥y行。