多項選擇題用友軟件服務質量目標是：（）

A.用戶投訴為零
B.用戶問題得到100%解決
C.用戶投訴率低于5‰
D.用戶服務滿意度不低于85%


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1.多項選擇題GSP系統(tǒng)提供的質量檢驗管理包括下列哪些業(yè)務處理流程：（）

A.采購到貨
B.銷售退貨
C.庫存養(yǎng)護復檢
D.質量查詢
E.藥品檔案

2.多項選擇題GSP系統(tǒng)單據生成庫存系統(tǒng)出入單或者不合格品單據時，生單不成功的原因是：（）

A.沒有相應的數據權限；
B.單據沒有審核；
C.單據沒有質檢；
D.單據沒有復檢；

3.多項選擇題如果庫存系統(tǒng)與GSP系統(tǒng)集成使用，必須將本年度與GSP系統(tǒng)相關的庫存業(yè)務全部完成后，再進行庫存系統(tǒng)12月份的年末結賬。請判斷GSP系統(tǒng)下列哪些業(yè)務必須全部處理完畢：（）

A.質量驗收記錄單是否全部入庫（包括合格品和不合格品）；
B.退貨質量驗收記錄單是否全部入庫（包括合格品和不合格品）；
C.抽送驗單是否全部出庫；
D.質量處通知不合格品是否全部入庫；
E.報損銷毀單是否全部生成不合格品處置單；

4.多項選擇題下面關于現金流量模塊應收應付科目設置的描述，正確的有：（）

A.如果應收應付科目設立貨款和增值稅款等明細科目，現金流量模塊不用進行應收應付科目設置
B.不論應收應付科目是否設立貨款和增值稅款等明細科目，現金流量模塊都要設置應收應付科目
C.現金流量設置應收應付科目后，系統(tǒng)將按“稅率設置”指定的稅率自動將選擇的應收應付科目的發(fā)生額分解成貨款和稅款
D.以上三項描述均正確

5.多項選擇題現金流量主表與現金流量附表（）

A.現金流量附表是以本期損益表中的凈利潤為起算點，通過對相關項目的調整，計算出企業(yè)經營活動的現金流量
B.現金流量附表是在現金流量主表的數據為基礎，通過對相關項目的調整，計算出企業(yè)經營活動的現金流量
C.主表和附表中“現金及現金等價物凈增加額”應是平衡關系，即兩個金額應相等。
D.主表和附表中“現金及現金等價物凈增加額”沒有任何關系。