單項選擇題在接待外賓團時,導游員的()直接決定了游客對導游員的認同程度。

A、講解能力
B、組織能力
C、外語能力
D、交際能力


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1.單項選擇題當領(lǐng)隊、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標準變化時,一般情況下,地陪應()。

A、按對方意見辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕

2.單項選擇題下列各項不屬于地陪要掌握的即時信息是()。

A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況

3.單項選擇題導游服務團隊提供服務必須遵循的原則是()。

A、旅行社業(yè)的國際慣例
B、旅行社業(yè)的行規(guī)
C、國家法規(guī)和行業(yè)標準
D、旅行社內(nèi)部規(guī)定

5.單項選擇題非團隊接站服務主要是指非團隊游客到達旅游目的地之前向旅行社辦理的()服務。

A、預訂
B、入住
C、委托
D、付費