單項(xiàng)選擇題好奇心重,依賴性強(qiáng),生活處理能力差,情緒變化較大,體力弱,精力難以高度集中,易于受外界影響,常將導(dǎo)游員視為權(quán)威。這是屬于()年齡階段的游客心理。

A、少年
B、青年
C、中年
D、老年


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1.單項(xiàng)選擇題美國(guó)人的自由風(fēng)格、英國(guó)人的紳士派頭、法國(guó)人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等,這是從()因素的角度來(lái)了解游客的心理。

A、人口統(tǒng)計(jì)
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、游客個(gè)性
D、旅游活動(dòng)階段

2.單項(xiàng)選擇題“導(dǎo)游無(wú)小事”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,說(shuō)明導(dǎo)游員在樹立并維護(hù)良好的個(gè)人形象時(shí)必須()。

A、樹立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象

4.單項(xiàng)選擇題與游客交往,實(shí)質(zhì)上就是導(dǎo)游員向游客提供()。

A、導(dǎo)游服務(wù)
B、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
C、心理服務(wù)
D、審美服務(wù)