加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

站級系統(tǒng)網絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。