A.引導(dǎo)車輛，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)加油秩序，保證流動(dòng)有序，巡視現(xiàn)場(chǎng)。
B.提醒客戶閱讀《自助加油須知》，熟悉操作流程。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開具發(fā)票。
D.蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，員工主動(dòng)為顧客蓋好油箱蓋。
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A.自身需要
B.當(dāng)?shù)厍闆r
C.顧客需求
D.上級(jí)需要
A.提供地圖指路和道路信息
B.緊急救援協(xié)助
C.車輛加水
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
A.緊急救援協(xié)助
B.車輛加水
C.提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱（包）
D.廁所對(duì)外開放
A.供應(yīng)飲用水
B.配備方便油桶
C.緊急救援協(xié)助
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
A.行風(fēng)監(jiān)督員
B.熟悉的顧客
C.特約監(jiān)督員
D.神秘顧客
最新試題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
下面（）不可以稱為封閉式問題。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。