A.統(tǒng)一配置
B.統(tǒng)一規(guī)格、顏色
C.個(gè)性顏色
D.不同規(guī)格
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A.移動
B.維修
C.更換
D.保養(yǎng)
A.整潔美觀
B.經(jīng)營、服務(wù)設(shè)備設(shè)施完好
C.物品擺放整齊
D.室內(nèi)外場地保持平整、干凈、無積水
A.無雜物
B.無積水
C.無油蒸氣
D.無雜草
A.無遮擋
B.無破損
C.不褪色
D.不隨意懸掛
A.主動推介加油卡，有現(xiàn)金預(yù)授權(quán)功能的引導(dǎo)現(xiàn)金客戶進(jìn)便利店獲取授權(quán)小票后自助加油。
B.密切觀察現(xiàn)場情況，主動解答客戶疑問，積極協(xié)助客戶解決問題。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開具發(fā)票。
D.在加油前，再次向顧客確認(rèn)品號與數(shù)量，并提示加油機(jī)已回零。
最新試題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。