問答題重點對賬客戶和非重點對賬客戶的對賬頻率有何不同?
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最新試題
迎接客戶,以下做法正確的是()。
題型:單項選擇題
解答客戶咨詢時,要耐心細致,具體要做到以下幾點()。
題型:多項選擇題
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行,要軋帳或處理內部事務應擺放暫停服務牌明示客戶,以免客戶長時間等待。
題型:判斷題
客戶開立證券卡后,可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內的任一開辦證券業(yè)務網(wǎng)點辦理證券業(yè)務,如果客戶欲到其它一級分行轄內交易,個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機構客戶則無需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網(wǎng)點開立新的證券卡。
題型:判斷題
個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設置,包括:()等各種安全手段。
題型:多項選擇題
目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點柜臺內外應設置的物品以下規(guī)定正確的是()。
題型:單項選擇題
發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。
題型:判斷題
柜面服務場所內布置規(guī)范的要求是()。
題型:多項選擇題
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。
題型:判斷題