單項選擇題職業(yè)形象屬于客戶服務(wù)中心從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一,以下哪項不符合標準的職業(yè)形象?()

A、言談舉止文明穩(wěn)重
B、著裝儀表大方
C、個人形象與工作環(huán)境相符合
D、只穿戴高檔職業(yè)套裝


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題電子銀行與營業(yè)網(wǎng)點相比較那些功能是相互替代的()。

A、金融交易
B、代理銷售
C、理財服務(wù)
D、營銷推介

2.多項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展在今后一段時期要()。

A、以客戶需求為導(dǎo)向
B、以價值創(chuàng)造為核心
C、以風(fēng)險控制為基礎(chǔ)
D、以品質(zhì)提升為保障

3.多項選擇題今后一段時期中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)要堅持()的發(fā)展戰(zhàn)略。

A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展

4.多項選擇題目前中國農(nóng)業(yè)銀行全面實現(xiàn)電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)采取的重要舉措有:牢固樹立電子銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相互依存、共同發(fā)展的經(jīng)營理念;()。

A、完善研發(fā)機制,提高產(chǎn)品研發(fā)效率。
B、創(chuàng)新營銷方式,提升營銷服務(wù)效果。
C、優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
D、創(chuàng)新管理模式,深入推進內(nèi)部管理體制改革。

5.多項選擇題從國內(nèi)外銀行的發(fā)展歷程來看,電子渠道發(fā)展基本要經(jīng)歷如下幾個階段()

A、推出新的服務(wù)渠道。
B、提高各渠道的使用率。
C、多渠道整合。
D、不斷降低渠道成本,提高整體盈利水平。

最新試題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題