柜員休假1天（不含）以上（日常每周公休除外），柜員現金箱中的現金必須清零或繳空，現金箱中的有價單證無需繳空。

柜員號管理實行“一號一人”，柜員號的使用應保持相對穩(wěn)定。

運營主管或運營主管授權人要監(jiān)督柜員“碰箱”檢查，并對日終“碰箱”檢查進行現金大數卡把審核。

對于偽造變造居民身份證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等開戶證明文件騙取開立銀行結算賬戶的，銀行應按照《中國人民銀行關于規(guī)范人民幣銀行結算賬戶管理有關問題的通知》的規(guī)定，采取相關措施配合人民銀行對相關單位及個人進行處理。

各分行運營管理部門（或承擔會計檔案管理工作的業(yè)務部門，以下同）負責確定本行自行開發(fā)的業(yè)務系統(tǒng)新產生的會計檔案類別及保管期限。

日終，柜員采用“不清零”方式的，現金箱交金庫保管；采用“清零”方式的，現金實物繳存主出納，由主出納繳存金庫統(tǒng)一保管，“清零”后柜員現金箱可入營業(yè)機構保險柜或金庫保管。

營業(yè)終了，柜員與隨車業(yè)務員辦理箱包交接時，無需在視頻監(jiān)控范圍內。

若同一賬戶電子驗印通過率較低，營業(yè)機構應積極查找原因，必要時應及時通知開戶單位更換印鑒卡片，或提示其規(guī)范簽章行為。

主出納柜員現金箱余額超過現金箱限額的，設有金庫的營業(yè)機構，主出納應及時辦理入庫手續(xù)；未設金庫的營業(yè)機構，主出納應在當日日終繳存金庫。

對于單位負責人或有關業(yè)務主管人員授意、指使、強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務的，柜員應聽從并執(zhí)行。