單項(xiàng)選擇題客戶：“你們那個(gè)電話查費(fèi)的密碼為什么一定要本機(jī)撥打才能設(shè)置？這太麻煩太不合理了！……”以下最正確的回應(yīng)是：（）

A.“是的，我理解您的想法，通過(guò)本機(jī)撥打才能設(shè)置查詢密碼，這的確不太方便，不過(guò)現(xiàn)在系統(tǒng)只能提供本機(jī)認(rèn)證，非常感謝您提出的意見(jiàn)，我會(huì)把您的意見(jiàn)反饋。”
B.“很抱歉，您的心情我理解，不過(guò)目前只開(kāi)放了本機(jī)設(shè)置密碼，只能請(qǐng)您回家后沒(méi)再設(shè)置查詢密碼好嗎？”
C.“很抱歉，您的心情我理解，但這個(gè)沒(méi)有其他辦法，密碼設(shè)置時(shí)為了對(duì)您個(gè)人信息進(jìn)行保密，只能在您本機(jī)上操作，希望您能理解。“
D.“是的，我認(rèn)為您說(shuō)的很有道理，通過(guò)本機(jī)撥打才能設(shè)置查詢密碼，這這是很不方便，知識(shí)，通過(guò)本機(jī)設(shè)置查詢密碼會(huì)比較安全，您也知道，這也是出于對(duì)您，要不這樣，這次我先幫您人工查詢?cè)捹M(fèi)，請(qǐng)回家后再設(shè)置查詢密碼好嗎？”


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)信息產(chǎn)品部公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶業(yè)務(wù)變更時(shí)限是（）。

A、平均值<=12小時(shí)，最長(zhǎng)為24小時(shí)
B、平均值<=10小時(shí)，最長(zhǎng)為20小時(shí)
C、平均值<=2小時(shí)，最長(zhǎng)為4小時(shí)
D、平均值<=15小時(shí)，最長(zhǎng)為24小時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于全球眼無(wú)線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（）。

A、登陸方式支持賬號(hào)密碼登陸機(jī)手機(jī)號(hào)碼登陸
B、全球眼無(wú)線視頻監(jiān)控面向CIMA客戶終端，它拓展廖全球眼客戶終端形態(tài)
C、全球眼無(wú)線視頻監(jiān)控可以實(shí)現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控
D、全球眼無(wú)線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)中，手機(jī)PC程控方式登陸賬號(hào)機(jī)密碼是不一樣的

3.多項(xiàng)選擇題從繳費(fèi)方式來(lái)分，17900全能打賬號(hào)主要分為以下幾類？（）

A、預(yù)付費(fèi)可充值賬號(hào)
B、后付費(fèi)賬號(hào)
C、后付費(fèi)電話卡賬號(hào)
D、預(yù)付費(fèi)電話卡賬號(hào)

4.單項(xiàng)選擇題用戶賬戶的金額來(lái)源角度可將17900全能打賬號(hào)進(jìn)行分類，以下描述最為準(zhǔn)確的是（）。

A、預(yù)付費(fèi)電話卡賬號(hào)、后付費(fèi)賬號(hào)和預(yù)付費(fèi)可充值賬號(hào)
B、預(yù)付費(fèi)賬號(hào)和后付費(fèi)賬號(hào)
C、后付費(fèi)電話卡賬號(hào)、預(yù)付費(fèi)賬號(hào)和后付費(fèi)看充值賬號(hào)
D、后付費(fèi)電話卡賬號(hào)、后付費(fèi)看充值賬號(hào)

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)信息產(chǎn)品部公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、城鎮(zhèn)固定電話的裝移機(jī)時(shí)限是（）。

A、平均值<=15日，最長(zhǎng)為25日
B、平均值<=15日，最長(zhǎng)為30日
C、平均值<=10日，最長(zhǎng)25日
D、《=10日，最長(zhǎng)20日