A、錄入和刪除客戶服務操作員信息
B、設定超級客戶服務坐席
C、設定普通客戶服務坐席的服務時間
D、對客戶服務操作員密碼進行初始化
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A、客戶服務管理員
B、客戶服務坐席
C、錄入員
D、審核員
A、統計操作員
B、客戶服務管理員
C、普通客戶服務坐席
D、超級客戶服務坐席
A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、注冊行
A、注冊客戶數量
B、注冊客戶交易筆數
C、注冊客戶交易金額
D、注冊客戶動戶情況
A、網上銀行個人、企業(yè)注冊客戶明細
B、電話銀行個人、企業(yè)注冊客戶明細
C、手機銀行個人客戶交易筆數和金額
D、網上銀行個人、企業(yè)客戶交易筆數
最新試題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
行內業(yè)務系統禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。()
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網點兌換,不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()