多項(xiàng)選擇題柜員在進(jìn)行普通客戶消息服務(wù)注冊交易時必須完成的有()。

A、輸入身份證件類型和號碼
B、輸入起點(diǎn)金額、服務(wù)號碼等信息
C、扣收手續(xù)費(fèi)
D、主管授權(quán)


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)消息服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議,因以下()原因?qū)е滦畔⒉荒馨l(fā)送、發(fā)送不成功或客戶不能接收、出現(xiàn)亂碼、接收不完整、重復(fù)接收服務(wù)的,銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

A、因通訊、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障
B、因不可抗力因素。
C、因及甲方自身原因
D、其他不屬于乙方過錯的情形,造成乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)“查詢注冊信息”交易可以查詢出的內(nèi)容有()。

A、客戶身份證件類型及號碼
B、注冊賬戶及服務(wù)號碼
C、收費(fèi)情況
D、信息發(fā)送情況

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)注冊客戶前提條件的說法錯誤的是()。

A、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須先是電子銀行注冊客戶。
B、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須持有我行的銀行賬戶。
C、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須持有移動或聯(lián)通手機(jī)。
D、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須開通同時手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)注冊手機(jī)號碼的說法錯誤的是()

A、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼必須是本人號碼。
B、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼不能是跨省號碼。
C、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼在注冊行所在地以外時不能接受短信通知。
D、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼必須是移動或聯(lián)通用戶。

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于消息服務(wù)權(quán)限職責(zé)劃分問題,以下說法正確的是()?

A、崗位設(shè)置按照當(dāng)前我行機(jī)構(gòu)設(shè)置的特點(diǎn),采用總行、一級分行、二級分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)的五級管理體系。
B、每一級營業(yè)機(jī)構(gòu),有對應(yīng)的消息服務(wù)業(yè)務(wù)管理員和操作員。
C、管理員主要負(fù)責(zé)本級操作員、下一級電子銀行業(yè)務(wù)主管部門管理員、本級行內(nèi)各部門管理員的建立、修改和刪除。
D、各級操作員負(fù)責(zé)本級行內(nèi)相關(guān)范圍內(nèi)的運(yùn)營相關(guān)工作。

最新試題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題