A、對集團(tuán)客戶、中小企業(yè)客戶應(yīng)以前臺部門客戶經(jīng)理為主、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理為輔的營銷方式
B、對個人客戶應(yīng)以網(wǎng)點(diǎn)個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷為主,柜員推薦營銷為輔的方式
C、對網(wǎng)上特約商戶應(yīng)以電子銀行職能部門為主營銷的方式
D、對三農(nóng)客戶應(yīng)以個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷為主,柜員推薦營銷為輔的方式
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A、增長方式轉(zhuǎn)型
B、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
C、營銷方式轉(zhuǎn)型
D、經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)型
A、通過大力發(fā)展電子銀行和全方位整合各電子渠道,形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同的局面,釋放更多的網(wǎng)點(diǎn)資源用于銷售和服務(wù),有利于促進(jìn)我行網(wǎng)點(diǎn)從交易核算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變
B、通過加快電子銀行產(chǎn)品功能更新?lián)Q代的速度,完善電子銀行產(chǎn)品的售后服務(wù),提高客戶對我行電子銀行產(chǎn)品的忠誠度,有助于擴(kuò)大我行現(xiàn)有客戶市場范圍,提升品牌形象
C、通過加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化中間業(yè)務(wù)和高附加值業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新低風(fēng)險、高價值的業(yè)務(wù)品種,優(yōu)化中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu),開創(chuàng)“藍(lán)海”領(lǐng)域,有利于增強(qiáng)我行市場競爭能力,推動業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展
D、通過建立全國一體化客戶服務(wù)體系、風(fēng)格統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站和全行統(tǒng)一消息服務(wù)平臺,為客戶提供集約化、人性化的全方位服務(wù)有助于提升我行服務(wù)客戶的總體水平
A、合規(guī)管理、考核激勵、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn);
B、流程優(yōu)化、操作規(guī)范、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn);
C、流程優(yōu)化、操作規(guī)范、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)全行;
D、合規(guī)管理、考核激勵、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)。
A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)章程》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》
D、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定》
A、先進(jìn)的信息技術(shù);提升電子銀行綜合競爭力;風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B、提升電子銀行綜合競爭力;風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新;先進(jìn)的信息技術(shù)
C、先進(jìn)的信息技術(shù);風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新;提升電子銀行綜合競爭力
D、提升電子銀行綜合競爭力;先進(jìn)的信息技術(shù);風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
最新試題
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()